Cómo trabajar con influencers a través del marketing por correo electrónico
A medida que los influencers ganan popularidad, las marcas buscan nuevas formas de colaborar con ellos en plataformas de marketing digital distintas de las redes sociales. Examinaremos uno de esos canales en este artículo: el marketing por correo electrónico.
Este manual explicará cómo utilizar el marketing por correo electrónico para colaborar con personas influyentes. Pero eso no es todo. Junto con una breve descripción general del marketing de influencers, analizaremos los diferentes tipos de influencers, las ventajas de ejecutar campañas de marketing de influencers y cómo identificar a los mejores influencers para su marca.
Cómo trabajar con influencers a través del email marketing:
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una táctica utilizada por las marcas para promocionar sus productos y servicios en línea asociándose con influencers. Las personas conocidas en las redes sociales o en Internet pueden actuar como personas influyentes. Con frecuencia tienen una audiencia considerable e interesada que los respeta.
Los influencers han invertido tiempo a propósito en desarrollar una audiencia en línea y una marca, lo que los diferencia de las celebridades virales. Las empresas que buscan crear conciencia y aumentar las ventas pueden aprovechar su credibilidad dentro de su industria. Una de las mejores tácticas de marketing para muchas marcas es trabajar con personas influyentes. Aquí hay algunos números para respaldar esto: según el 74 por ciento de los especialistas en marketing, el marketing de influencers proporciona clientes potenciales y tráfico de mayor calidad que otros canales de marketing.
Es más probable que los consumidores compren si confían en el influencer, y el marketing de influencers ofrece un ROI 5X o mejor. El 42% de los consumidores buscan recomendaciones de personas influyentes antes de realizar compras. Estas son solo algunas de las cifras que demuestran la potencia del marketing de influencers. Ahora examinemos sus ventajas.
Beneficios del marketing de influencers en tus campañas de marketing
1. Genera confianza y autoridad
Le dan credibilidad a la empresa que están promocionando cuando una persona influyente en las redes sociales, un líder empresarial o una celebridad se asocia o comparte contenido sobre los productos de esa marca. Esto se debe a una única y obvia razón. Es más probable que los consumidores crean que una marca es confiable y líder en la industria si pueden asociarse con una figura conocida y poderosa.
2. Aumenta el conocimiento de la marca
Debido a que los influencers suelen tener miles o incluso millones de seguidores devotos que interactúan regularmente con su contenido, pueden expandir significativamente el alcance de una marca. Más personas conocerán tu marca y lo que tienes para ofrecer como resultado de tu colaboración con personas influyentes.
3. Llega efectivamente a tu público objetivo
El marketing de influencers facilita que las marcas se conecten con su mercado objetivo porque los influencers ya tienen el interés de los consumidores a los que quieren llegar. Trabajar con influencers de tu sector o área especializada es clave. Crear los mensajes de marketing apropiados y el contenido persuasivo que persuadirá a los clientes a tomar la acción deseada será el siguiente paso después de esto.
4. Impulse las decisiones de compra
A la hora de decidir qué bienes y servicios comprar, los consumidores suelen buscar asesoramiento. Por lo tanto, colaborar con personas influyentes que sean apropiadas para su marca puede ayudar a aumentar las ventas. Un estudio de 2016 encontró que el 40% de los participantes compraron un producto después de ver a un influencer de las redes sociales usarlo. El marketing de influencers puede ayudarte a lograr uno de los objetivos de tus iniciativas de marketing, que podría ser aumentar las ventas.
5. Obtenga acceso a los consumidores de la Generación Z y Millennials
El poder adquisitivo del mercado está compuesto en gran parte por miembros de la Generación Z y Millennials. Para 2020, la Generación Z representará el 40% de todos los consumidores. A pesar del valor estimado de $ 1240 millones de los millennials en 2020, las marcas que quieran experimentar un crecimiento significativo deberán crear estrategias para conectarse con este grupo.
El marketing de influencers se vuelve importante en esta situación. Según la investigación de Kantar, el 44 % de los consumidores de la Generación Z han elegido un artículo basándose en el consejo de un influencer de las redes sociales. Debido a que ven a los influencers como genuinos y reales, los millennials y los miembros de la Generación Z confían en ellos.
Diferentes tipos de influencers con ejemplos
Tu elección de influencer dependerá de los objetivos y el presupuesto de tu campaña. En consecuencia, clasifiquemos a los influencers en cuatro grupos.
1. Mega Influencers
En las redes sociales, estos individuos tienen millones de fans. Por lo general, son más famosos que influyentes. Simplemente son muy queridos y pueden dar a las marcas mucho alcance en una sola publicación, independientemente de si son expertos en la industria o no. Trabajar con ellos también es muy caro. (Aprenda cuánto costarán los influencers en 2021) Kylie Jenner es una ilustración de un mega influencer.
Según los informes, cobra hasta $ 1 millón por cada publicación patrocinada y tiene más de 233 millones de seguidores en Instagram. Una publicación de un megainfluencer puede poner su marca frente a decenas de millones de clientes potenciales, a pesar de que gastar un millón de dólares en ellos es costoso, según estos influencers. Los megainfluencers funcionan mejor para las campañas de concientización cuando desea difundir su bien o servicio a una gran audiencia.
2. Macro Influencers
A diferencia de las celebridades que pertenecen a la categoría de megainfluencers, los macroinfluencers generalmente se vuelven influyentes a través de actividades en línea como blogs o podcasts. Actores, cantantes, personalidades de la televisión y jugadores de fútbol tienen muchos seguidores. Sus seguidores son un grupo diverso de personas con una variedad de intereses. A diferencia de los macroinfluencers, que con frecuencia son líderes de opinión y figuras de autoridad en su industria, los megainfluencers no siempre son expertos en la materia. Los bloggers, podcasters, vloggers y estrellas populares en las redes sociales son ejemplos de macroinfluencers. Por lo general, tienen seguidores de entre 100.000 y varios millones de personas.
El comercializador y bloguero Neil Patel es un excelente ejemplo de un macroinfluencer. Neil, uno de los mejores especialistas en marketing digital del mundo, saltó a la fama por sus habilidades. Instruye a su audiencia en su popular blog de marketing y programa de podcast. Los mejores macro influencers son aquellos que pueden llegar a un público en particular. Tienen una base considerable de seguidores que pueden ayudarte a ampliar el alcance de tu marca. Y en comparación con los mega influencers, es mucho más asequible trabajar con ellos.
3. Micro-Influencers
Los microinfluencers suelen tener entre 10 000 y 100 000 seguidores. Con frecuencia se adhieren a un tema y desarrollan liderazgo intelectual en ese campo. Debido a esto, los microinfluencers son mejores para motivar la acción y ayudar a su empresa a lograr los objetivos de su campaña de marketing. Miette Dierckx es un excelente ejemplo de micro-influencer. Con poco más de 35.000 seguidores en Instagram, es una influencer de la comida y los viajes. Dierckx y otros once influencers belgas fueron contratados por Coca-Cola para promocionar la bebida original de Coca-Cola.
4. Leales
Estos son los consumidores, seguidores y fanáticos de su marca. Constituyen el grupo más significativo de influencers. Sin que tengas que pedirles ni compensarlos, los clientes leales promocionan tu marca. Cuando se les dé la oportunidad, con gusto correrán la voz sobre su empresa entre sus amigos y seres queridos porque están satisfechos con sus productos o servicios. Un respaldo sincero es una prueba indiscutible de algo.
La publicidad no puede compararse con la eficacia de esto. Esta es la razón detrás del actual aumento de popularidad del marketing de influencers. Sin embargo, su credibilidad aumenta cuando les pide a sus clientes que corran la voz sobre su negocio. Aquí hay una ilustración de una brillante reseña de un cliente de Facebook.
Mejores prácticas sobre cómo trabajar con personas influyentes en sus campañas de marketing por correo electrónico
Incorporar testimonios y reseñas de clientes
Según los estudios, antes de realizar una compra, los consumidores creen en las opiniones y recomendaciones de otros clientes. Su producto o servicio parecerá más creíble y confiable si incluye testimonios y reseñas de clientes en sus correos electrónicos. Cuando los consumidores ven que otros compradores están satisfechos con sus propias compras, es más probable que hagan las suyas propias.
Numerosos clientes comentan sus interacciones satisfechas con Ritual en el correo electrónico mencionado anteriormente. El encabezado del correo electrónico, «La transparencia es nuestro tipo de cosas», también funciona. Las reseñas son de clientes reales, lo cual quedó claro para los lectores.
Asóciate con micro-influencers
Los microinfluencers pueden tener menos seguidores, pero esos seguidores suelen ser más activos. En comparación con los mega o macroinfluencers, los microinfluencers también están más asociados con su audiencia; sus clientes los ven más como compañeros que como personas influyentes. Debido a que es más probable que usen el producto que están promocionando, se los percibe como más genuinos. Y esto es crucial porque el 83% de los consumidores dice que la autenticidad es un factor clave para decidir qué marcas apoyar. Además, trabajar con microinfluencers es menos costoso que hacerlo con influencers que tienen una base de seguidores más grande.
Esto te permite colaborar con varios microinfluencers a la vez y ampliar aún más tu alcance. Crew presenta el correo electrónico mencionado anteriormente de J. Sylvana Durrett, cofundadora de un sitio web que vende ropa para niños. Ella es reconocida por su estilo efectivo. Pasó 14 años trabajando para Vogue y tiene más de 20.000 seguidores en Instagram. Ella proporciona tres sugerencias de estilo para J en el correo electrónico. Falda con lazo en la cintura y estampado de leopardo de Crew.
Usa influencers para promocionar suscripciones de correo electrónico
Fuera del correo electrónico, hay otras formas de colaborar con personas influyentes. Los influencers frecuentemente comparten ventas de marcas y ofertas exclusivas con sus seguidores. Los influencers pueden ayudarlo a promocionar sus suscripciones a correos electrónicos o boletines. Ofrezca una oferta especial como un medio simple para lograrlo. Los usuarios deben registrarse con su correo electrónico para ser elegibles para la oferta.
Los usuarios recibirán un correo electrónico de bienvenida con la oferta exclusiva una vez que se hayan registrado para recibir su correo electrónico. La efectividad de esta estrategia particular de marketing de influencers depende en gran medida del correo electrónico de bienvenida. Es posible que algunos clientes solo abran el correo electrónico para ver el trato y luego ignoren su marca. Por lo tanto, es crucial que cree un correo electrónico de bienvenida interesante.
Crear colaboraciones de productos con personas influyentes
Las marcas pueden trabajar con personas influyentes conocidas para presentar un producto temático. En campos como el deporte y la moda, colaboraciones de este tipo son muy habituales. Las colaboraciones en las artes son ventajosas tanto para la marca como para el influencer. La marca puede convertir a los seguidores del influencer en clientes de pago, mientras que el influencer se beneficia de un trato lucrativo. Describa cómo su marca y el influencer están colaborando en el correo electrónico que anuncia la asociación.
El correo electrónico es una gran herramienta para compartir los resultados de la colaboración. En este caso, el guitarrista Britt Daniel Tele y los fabricantes de instrumentos musicales Fender trabajaron juntos para crear su línea de guitarras Thinline. Britt proporciona una gran cita en el correo electrónico que detalla su motivación para trabajar con la empresa. Los fanáticos de Britt y los entusiastas de la guitarra también desearán un «buen instrumento que suene». Esta es una ilustración fantástica de cómo una marca y un influencer pueden trabajar juntos.
Utilice influencers de marca incorporados
Utilice los empleados de su marca que ya son conocidos en su industria. Ya son familiares para sus lectores, y su interacción con los correos electrónicos que los presentan será mayor. Con correos electrónicos de bienvenida, este método funciona bien.
Para aumentar tu credibilidad, podrías incluir la imagen de un influencer y una cita. Algunas empresas ya tienen personas influyentes en las redes sociales como su CEO y cofundadores. Consulte el correo electrónico de bienvenida de Food52. Los cofundadores Amanda Hesser y Merill Stubbs han escrito un mensaje de bienvenida. En el mundo de la comida, la pareja es conocida. Merill y Amanda tienen cada una unos 9.000 seguidores en Instagram.
Cómo amplificar sus campañas de marketing por correo electrónico influyentes a través de otros canales
Puede distribuir el contenido de su correo electrónico a través de canales digitales adicionales para aumentar el retorno de la inversión de sus campañas de marketing por correo electrónico de personas influyentes. Cuantos más ojos estén puestos en el contenido, más reconocimiento e ingresos podrá producir. Así es como se hace:
Incluye botones para compartir en tu correo electrónico
Esta es una manera rápida y fácil de incluir las redes sociales en su campaña de marketing por correo electrónico. Los botones para compartir de los sitios de redes sociales donde su público objetivo es más activo deben incluirse en la parte inferior de su correo electrónico. Consejo: coloque un mensaje junto a los botones de compartir para animar a los lectores a compartir en las redes sociales.
Convertir el mensaje de correo electrónico en otras formas de contenido
No todo su mercado objetivo estará en su lista de correo electrónico. Como resultado, puede hablar con ellos a través de otras plataformas digitales como blogs y podcasts. Cree formas alternativas de contenido trabajando con personas influyentes. Una opción es producir contenido específico para podcasts en forma de entrevistas.
Si tienes una colaboración de producto con el influencer, esta estrategia será exitosa. Junto al influencer se puede hablar sobre el desarrollo del producto y los beneficios que recibirán los usuarios en el podcast. Los blogs y los podcasts te permiten hablar en profundidad, a diferencia del correo electrónico, donde hay restricciones sobre cuánto puedes decir.
Cómo encontrar a los influencers adecuados para trabajar con tu marca
Aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a elegir a los influencers ideales si está preparado para comenzar a trabajar con ellos:
Entienda lo que está buscando antes de comenzar
Es crucial que colabores con personas influyentes que compartan los mismos principios que tu empresa. Trabajar con un influencer que luego podría difamar tu marca no es algo que quieras hacer. Si bien no puede controlar cada actualización que hará un influencer con el que está trabajando, puede tener una buena idea de qué esperar de ellos al observar cómo usan las redes sociales actualmente.
Por ejemplo, si su empresa apoya la diversidad y la transparencia, debe buscar personas influyentes que respalden estos principios. Antes de comenzar su búsqueda, dedique un tiempo a revisar los valores de su marca.
Criterios para elegir un influencer con el que trabajar
Relevancia: Selecciona un influencer de marca que sea compatible con los bienes y servicios que ofreces. Para obtener información sobre la audiencia de un influencer, lea su feed. El mero hecho de que un influencer tenga muchos seguidores no debe utilizarse como criterio. Si bien muchas personas pueden ver su publicación sobre su marca, no obtendrá suficientes interacciones o conversiones porque estas personas no son su mercado objetivo.
Compromiso: Es crucial recordar esta métrica. Algunos influencers tienen miles de seguidores con poco o ningún compromiso; ¿Tus seguidores dejan comentarios, comparten tu contenido e interactúan con él? Esto podría deberse a que sus seguidores son bots, brindan contenido deficiente o son personas influyentes falsas que compraron seguidores. Trate de encontrar personas influyentes que sean muy activas. Más conversiones resultarán de su campaña a medida que aumenten los niveles de participación.
Autenticidad: Si una recomendación de un influencer suena falsa, sus seguidores no lo creerán. Trabajar con personas influyentes cuyas publicaciones presentan contenido patrocinado por la marca el 90% del tiempo es una mala idea. Busque personas influyentes que colaboren con empresas en cuyos productos tengan un interés genuino. Los influencers pueden persuadir a su audiencia de los beneficios de un producto solo después de haberlo usado ellos mismos.
Dónde puedes encontrar influencers
Plataformas para el marketing de influencers: estas herramientas pueden facilitarle la identificación de los mejores influencers para su marca. Usando filtros como categoría, alcance, participación, etc., puede buscar personas influyentes en un campo en particular. Algunas plataformas incluso le permiten administrar sus campañas, comunicarse con personas influyentes y realizar un seguimiento de su progreso, todo en un solo lugar.
Alertas de Google: configura alertas de palabras asociadas a tu marca. Puede usar Google para encontrar escritores que discutan temas similares a su tema o producto. Puede encontrar defensores de la marca adecuados consultando estas alertas.
Monitorea las menciones de tu marca: Observe a las personas que lo etiquetan con frecuencia en las publicaciones o usan su marca como un hashtag en sus pies de foto. Algunos de ellos pueden ser personas influyentes relevantes que ya son seguidores de sus marcas, lo que le permite conectarse con ellos y construir relaciones. Además, debido a que ya están usando sus productos, sus publicaciones parecerán más genuinas.
Conclusión
El retorno de la inversión de sus campañas de marketing por correo electrónico puede aumentar significativamente al colaborar con personas influyentes. Trabajar con influencers que sean apropiados para tu marca es la clave. Antes de colaborar con un influencer, dedica un tiempo a investigarlo. Además, preste atención a las métricas de sus redes sociales, como el alcance, la participación y los seguidores reales.
