Los mejores puntos de referencia y la guía de mejores prácticas de marketing por correo electrónico
El éxito del marketing por correo electrónico sigue siendo una constante en el mundo del marketing en constante evolución. El marketing por correo electrónico sigue siendo efectivo a pesar del desarrollo de numerosas estrategias de marketing digital. Simplemente demuestra con qué frecuencia las soluciones más sencillas son las mejores.
Los siguientes puntos de referencia y estadísticas de correo electrónico pueden ayudarlo a evaluar la eficacia de su estrategia de marketing por correo electrónico. ¿Cómo se comparan sus campañas de marketing por correo electrónico con las de otros especialistas en marketing? ¿Dónde deberías mejorar? Luego, si descubre que no está a la altura de la marca, vea cuáles de nuestras mejores prácticas de correo electrónico no está utilizando actualmente.
Puntos de referencia importantes de correo electrónico para 2023
Tasa de apertura
El porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electrónico se denomina tasa de apertura. Divida la cantidad de correos electrónicos abiertos por la cantidad total de correos electrónicos enviados, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de apertura. Sendinblue informa que la tasa de apertura típica es del 25,85%. A partir de los datos globales que recopilaron en 2020 en varias industrias, se creó este punto de referencia. Campaign Monitor y Smart Insights, sin embargo, determinan que esto es más bajo, en 18 y 16 punto 97 por ciento, respectivamente.
Porcentaje de clics
La cantidad de suscriptores que hicieron clic en un enlace o imagen se conoce como tasa de clics. Le proporciona una imagen más clara de cuántas conversiones está generando cada correo electrónico. Divida la cantidad total de destinatarios que hicieron clic en una imagen o enlace en su correo electrónico por la cantidad total de correos electrónicos enviados, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de clics. Según Campaign Monitor, la tasa de clics típica es solo del 2,6 por ciento. Sin embargo, con una tasa de clics promedio del 10%, las cifras de Smart Insights pintan una imagen mucho más optimista.
Tasa de clics para abrir
El porcentaje de suscriptores que han abierto un correo electrónico y han hecho clic en un archivo adjunto o enlace dentro de él se conoce como «tasa de clic para abrir». Divida la cantidad de destinatarios que hicieron clic en una imagen o enlace en un correo electrónico por la cantidad total de correos electrónicos que envió, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de clic para abrir. Campaign Monitor informa una tasa de clic para abrir de 14,1 por ciento en promedio. Sin embargo, el promedio de los puntos de referencia de marketing por correo electrónico de GetResponse para 2020 es ligeramente inferior al 10,12 %.
Tarifa de cancelación de suscripción
El porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electrónico se denomina tasa de apertura. Puede calcular su tasa de apertura multiplicando la cantidad de correos electrónicos que se abrieron por la cantidad total de correos electrónicos que envió. Sendinblue informa que la tasa de apertura típica es del 25,085%. Recopilaron datos globales en 2020 en una variedad de industrias para crear este punto de referencia. Campaign Monitor y Smart Insights calculan esto a la baja, en 18 y 16 punto 97 por ciento, respectivamente.
El mejor día para enviar un correo electrónico
La esencia de la respuesta es que los mejores días para enviar correos electrónicos de marketing son los martes o los jueves. El mejor momento de la semana para enviar correos electrónicos suele ser durante la semana laboral, según los datos recopilados por Campaign Monitor. Según sus datos, el martes tiene las mejores tasas de clics (217 %) y el jueves tiene las tasas de apertura más altas (18,6 %).
Según un estudio de Omnisend, el martes ocupa el segundo lugar en el envío de correos electrónicos de marketing (incluidos los boletines semanales) y el jueves ocupa el primer lugar. La investigación de GetResponse y Klaviyo muestra que el martes es el mejor día para enviar correos electrónicos si desea lograr las tasas de apertura más altas. Sin embargo, Klaviyo descubrió que los correos electrónicos enviados un jueves producen la mayor cantidad de ingresos por suscriptor si desea utilizar los ingresos como métrica. Entonces, dependiendo de qué métricas de marketing por correo electrónico sean más importantes para usted, el martes o el jueves es el mejor día para enviar correos electrónicos promocionales.
El peor día para enviar un correo electrónico
La respuesta rápida es: Evite enviar correos electrónicos promocionales los sábados y domingos. Según el mismo estudio de Omnisend, no se recomienda enviar correos electrónicos promocionales los lunes y sábados. Sin embargo, el análisis de GetResponse ha demostrado que el lunes es, de hecho, un buen día para obtener altas tasas de apertura. El domingo fue catalogado como otro mal día para enviar correos electrónicos promocionales en el análisis de Campaign Monitor. La evidencia es generalmente convincente: también deberías tomarte un descanso los fines de semana. Esos correos electrónicos pueden esperar hasta el martes, y deberían hacerlo.
El mejor momento para enviar un correo electrónico
Por lo general, cuando su lista de suscriptores se toma un descanso, ese es el mejor momento para enviar un correo electrónico promocional. Los mejores horarios, según Omnisend, son a las 8 a. m., 1 pág. metro. y 4 p. metro. Según HubSpot, a la una de la tarde, las tasas de clic para abrir están en su punto más alto. metro. (22 por ciento).
16 mejores prácticas de correo electrónico para 2023
1. Crea imanes de plomo
Necesita una lista de suscriptores considerable para poder utilizar el marketing por correo electrónico de manera efectiva. Hoy en día, es menos probable que los consumidores den su dirección de correo electrónico a menos que reciban algo de valor a cambio. Los imanes de plomo juegan un papel en esto. Es más probable que su público objetivo se registre para recibir sus correos electrónicos si proporciona un recurso gratuito y valioso, como un planificador imprimible o un libro de trabajo descargable.
2. Enviar correos electrónicos para confirmar direcciones de correo electrónico
Si bien los imanes de prospectos son excelentes para aumentar el número de suscriptores, asegúrese de enviar un correo electrónico de seguimiento a los nuevos suscriptores para verificar sus direcciones de correo electrónico. Puede mejorar su tasa de capacidad de entrega y asegurarse de que su lista tenga suscriptores comprometidos y receptivos haciendo un esfuerzo adicional para pedir a los nuevos suscriptores que confirmen sus direcciones de correo electrónico.
3. Planifique con anticipación para los eventos
Si bien los descuentos de última hora son excelentes para generar una sensación de urgencia, no es necesario enviar todos los correos electrónicos el día anterior al evento. Puede hacer una campaña de goteo de correo electrónico eficiente al enfatizar eventos especiales en el calendario. Además, puede crear anticipación de esta manera (y superar a sus rivales).
4. Segmentar, orientar y personalizar
La segmentación de correo electrónico, en su forma más simple, es la división de su lista de suscriptores de correo electrónico en grupos más pequeños en función de factores como datos demográficos, compras anteriores e intereses. Los correos electrónicos que les envíe serán más relevantes y personalizados si hace esto. Varios componentes, incluida la línea de asunto y el contenido, son personalizables. La personalización es esencial para aumentar sus tasas de apertura porque es poco probable que su correo electrónico sea el único que reciban sus suscriptores ese día.
5. Incluye un preencabezado relevante
Aunque sus líneas de asunto son muy importantes, su preencabezado sigue siendo importante (especialmente si prefiere usar una línea de asunto breve). GetResponse descubrió que los correos electrónicos con preencabezados suelen tener una tasa de apertura un 7 % más alta que los correos electrónicos sin preencabezados. Los preencabezados pueden proporcionar el incentivo adicional que un destinatario necesita para abrir un correo electrónico agregando información adicional.
6. Coloque la información importante sobre el pliegue
La sección superior de su correo electrónico, que los lectores pueden ver sin tener que desplazarse hacia abajo, debería captar su interés de inmediato. Asegúrate de que se destaque al incluir un título intrigante, una imagen cautivadora y un claro llamado a la acción.
7. Incluye CTA claras
La mayoría de las veces, desea que los destinatarios de su correo electrónico realicen alguna acción después de leerlo. Hay una serie de acciones deseadas que tenía en mente al crear su correo electrónico, incluido compartir su publicación de blog más reciente, inscribirse en un seminario web o confirmar su venta. Debe incluir avisos de llamada a la acción distintos que sean muy claros para ayudar a garantizar que sus suscriptores entiendan el mensaje detrás de su correo electrónico. Para ayudar a llamar la atención de los lectores, puede usar técnicas como un color llamativo, una fuente más grande o una redacción interesante.
8. Optimiza el pie de página
De hecho, puede poner mucho más en su pie de página que solo las cosas habituales como su dirección. Use esta área para educar a los destinatarios sobre su marca para fomentar la conversión, desde prueba social hasta propuestas de venta únicas.
9. Revisa tus correos electrónicos
Dedique algún tiempo a revisar sus correos electrónicos antes de enviarlos (y no solo nos referimos a buscar errores tipográficos aquí; también hay otras cosas que debe considerar). Verifique otros componentes cruciales, como la función de hipervínculos y la carga de imágenes, además de corregir la ortografía y la gramática.
10. Optimiza tus correos electrónicos para móviles
El 85% de los usuarios, según 99Firms, accede al correo electrónico en los teléfonos inteligentes. Esto significa que si su correo electrónico aparece desordenado en un dispositivo móvil, corre el riesgo de perder el interés de la mayoría de sus suscriptores. Utilice plantillas de correo electrónico que respondan a los dispositivos móviles para evitar esto.
11. Enviar correos electrónicos desde una cuenta humana
La credibilidad de su dirección de correo electrónico es crucial. La capacidad de entrega del correo electrónico y las tasas de apertura se verán afectadas si envía desde una dirección que no responde, y la participación también se verá afectada. El correo electrónico es, después de todo, una herramienta de comunicación. No es una comunicación realmente efectiva cuando es unidireccional, ¿verdad?
12. Facilita la cancelación de la suscripción
El proceso de darse de baja para sus destinatarios debería ser simple, a pesar de lo aparentemente contraintuitivo que resulta. Si no, no tienen más remedio que marcar su correo electrónico como spam. En última instancia, esto será más perjudicial que perder algunos suscriptores que de todos modos no habrían leído su contenido.
De hecho, incluso si los suscriptores eligen darse de baja, aún pueden recibir algo útil. Puede recopilar información para ayudarlo a mejorar sus próximos boletines y correos electrónicos promocionales al averiguar el motivo de su decisión de darse de baja. Solo asegúrate de no hacerles demasiadas preguntas. En lugar de una encuesta de 10 minutos, debería haber dos pasos. Puede incluir un enlace para darse de baja en su pie de página o al lado de su dirección de correo electrónico (recientemente optimizada).
13. Actualiza tu lista de correo electrónico
Suponga por el momento que no compró su lista de correo electrónico, un gran no-no, en caso de que no lo supiera. Dado que nunca optaron por recibir sus correos electrónicos en primer lugar, sus correos electrónicos solo se etiquetarán como correo no deseado. Ahora que eso está fuera del camino, debe actualizar periódicamente (aproximadamente cada seis meses) su lista de suscriptores de correo electrónico.
Esto implica eliminar de su lista a los destinatarios que están inactivos (es decir, no han abierto sus correos electrónicos por un tiempo) y que no están activos actualmente. Al hacer esto, disminuye la probabilidad de que sus correos electrónicos se clasifiquen como spam.
14. Realizar pruebas A/B
Este paso aparentemente opcional se convierte en la mejor práctica para un vendedor de correo electrónico experimentado. al dedicar tiempo a probar cosas como varias líneas de asunto, imágenes, combinaciones de colores, longitudes de mensajes, etc., puede comenzar a comprender mejor su mercado objetivo. Con esta nueva perspectiva, ahora comprende cómo mejorar la experiencia del usuario, lo que aumentará la eficiencia de su campaña de correo electrónico.
15. Adopte la automatización del correo electrónico
La segmentación y el momento correctos se pueden lograr con la ayuda de una serie de excelentes herramientas de automatización de correo electrónico. Hay varias campañas de automatización de correo electrónico disponibles para su uso, que van desde el seguimiento del abandono del carrito hasta el envío de su primera confirmación de dirección de correo electrónico.
El uso de plantillas es otra excelente técnica para ahorrar tiempo. Es una pérdida de tiempo y talento escribir cada nuevo correo electrónico desde cero. La mayoría de estas herramientas de automatización de correo electrónico ofrecen plantillas complementarias que puede personalizar para que se ajusten a la identidad de su marca.
16. Analizar y ajustar
El término «mejores prácticas de correo electrónico» se refiere a algo más que escribir y enviar correos electrónicos. También requiere algo de trabajo de «back office», como monitorear constantemente sus resultados. Debe observar las tarifas y los resultados para determinar qué tan exitosas son sus campañas de marketing por correo electrónico. Puede realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas con la ayuda de herramientas de marketing por correo electrónico de terceros, como HubSpot.
