8 consejos para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico

Cuando se trata de impulsar las conversiones en su negocio, el correo electrónico sigue estando a cargo. De hecho, podría recuperar $ 42 por cada dólar que gaste en marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico ofrece un retorno de la inversión significativo y le permite evitar cosas como algoritmos complejos de redes sociales que cambian constantemente; sin embargo, la capacidad de entrega del correo electrónico es un guardián que puede evitar que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Para que pueda asegurarse de que sus correos electrónicos de ventas y marketing bien diseñados no terminen en la temida carpeta, repasaremos 8 consejos en este artículo sobre cómo aumentar la capacidad de entrega de correos electrónicos (que no requieren ninguna habilidad técnica especial) . de «spam» o un rebote directo.

¿Qué es la capacidad de entrega por correo electrónico?

El porcentaje de correos electrónicos que realmente llegan a las bandejas de entrada de sus contactos se conoce como capacidad de entrega de correo electrónico. Esto indica que sus correos electrónicos se han entregado con éxito y que sus suscriptores pueden acceder a ellos. Tiene un problema de entrega de correo electrónico si una gran parte de los correos electrónicos que envía son bloqueados directamente por un proveedor de servicios de Internet (ISP) como Gmail, Yahoo!, Outlook, Hotmail o AOL o terminan en la carpeta de spam/spam. Para proteger a sus clientes de mensajes dañinos, tóxicos y maliciosos, los ISP actualizan y mejoran constantemente sus herramientas de detección de spam.

Debemos estar atentos a la supervisión de la capacidad de entrega de nuestros correos electrónicos porque ocasionalmente tiene un impacto en los comerciantes de correo electrónico bien intencionados que envían correos electrónicos masivos a listas grandes (o pequeñas) de contactos. Siga leyendo para saber por qué la capacidad de entrega del correo electrónico es un componente crucial para aumentar el ROI de sus campañas de marketing por correo electrónico y si debe preocuparse por ello o si puede ignorarlo.

¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico para el éxito de su marketing por correo electrónico?

Para establecer una línea directa de comunicación con sus clientes a través de la cual pueda ganarse su confianza y cerrar ventas, debe crear minuciosamente una lista de correo electrónico. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su lista, los costos de mantenimiento pueden ser altos. Por lo tanto, ¿no sería terrible si la mayoría de sus correos electrónicos fueran directamente a las carpetas de correo no deseado de sus suscriptores, o si ni siquiera llegaran tan lejos y simplemente fueran bloqueados? Si sus correos electrónicos rebotan o se marcan como spam, no tiene ninguna posibilidad de convertir o desarrollar una relación con esos contactos.

Alguna vez. Por lo tanto, todo el dinero que gasta en marketing por correo electrónico, tanto en el software como en el trabajo involucrado en la creación de los correos electrónicos y el crecimiento de su lista, es un desperdicio. La conclusión es que su ROI de marketing por correo electrónico se verá afectado si sus correos electrónicos no se entregan correctamente. Si tiene problemas con la capacidad de entrega del correo electrónico, o si simplemente desea ser proactivo y evitar futuros problemas de capacidad de entrega del correo electrónico, puede seguir estos 9 consejos para ayudarlo a llegar a esa codiciada bandeja de entrada «principal». Estamos bastante seguros de que la temida carpeta de spam es un destino que desea evitar.

8 maneras de aumentar la capacidad de entrega de su correo electrónico

Hay muchas cosas que pueden afectar qué tan bien se entregan sus correos electrónicos, pero estas nueve sugerencias son todas las cosas que puede cambiar de inmediato y sobre las que tiene control directo. Empecemos a trabajar.

1. Haz que tus suscriptores te ‘Safelist’

La inclusión en la lista segura, también conocida como «lista blanca», es el proceso mediante el cual sus suscriptores informan manualmente a su ISP que usted es un contacto confiable y que sus correos electrónicos son seguros. Sin embargo, si va a pedirles a sus suscriptores que hagan algo como esto manualmente, realmente necesita enfatizar la importancia de sus correos electrónicos y recordarles que si no lo agregan a su «lista segura», es posible que se los pierdan. sobre ofertas o contenidos importantes. Según el ISP que utilicen sus contactos y la plataforma de su dispositivo (iOS o Android), el proceso de lista segura variará. Por lo general, su ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) podrá decirle qué ISP y dispositivo están utilizando sus contactos.

En ActiveCampaign, puede encontrarlo en Informes > Informes de contactos > Tendencias de clientes de correo electrónico, como ejemplo. Puede hacer clic en los enlaces de esta sección para ver qué contactos están viendo correos electrónicos en Gmail y qué contactos están viendo correos electrónicos en un iPhone. Puede enviar correos electrónicos segmentados a sus suscriptores y guiarlos a través del proceso de agregarse a la lista segura una vez que sepa qué tipo de dispositivo e ISP usan. No te preocupes; Hemos hecho el trabajo preliminar por usted en nuestra guía completa para incluir correos electrónicos en listas seguras si no está seguro de cómo funciona el procedimiento de lista segura para Apple, Android, Gmail y Outlook.

2. Segmenta tu audiencia y envía correos electrónicos altamente relevantes

Al segmentar su lista de correo electrónico, puede enviar campañas de correo electrónico altamente personalizadas a cada uno de sus contactos en función de la información que ya tiene sobre ellos. Para segmentar su lista de correo electrónico y mejorar sus posibilidades de obtener mayores tasas de apertura y clics, puede usar información como ubicación, profesión o acciones específicas (como hacer clic en un enlace o dejar un carrito). Pero, ¿cómo afectan la segmentación y la personalización a la capacidad de entrega del correo electrónico? En pocas palabras, cuanto más relevantes sean sus correos electrónicos para sus suscriptores, es más probable que abran, lean y hagan clic en los enlaces que contienen.

Todos estos pasos lo ayudan a mantenerse fuera de la carpeta de correo no deseado al permitir que los servicios de correo electrónico como Gmail sepan que sus correos electrónicos son realmente valiosos para sus usuarios. Los beneficios de segmentar y personalizar sus correos electrónicos incluyen tasas más altas de apertura y de clics, menor riesgo de quejas de spam, tasas de conversión más altas y mayor tráfico a su sitio web.

3. Nunca compre una lista de correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un tipo de marketing que se basa en el permiso. Esto implica que debe obtener su consentimiento antes de enviarles sus boletines y promociones por correo electrónico. Además, sus correos electrónicos deben cumplir con GDPR si tiene suscriptores en la Unión Europea (UE). Sin embargo, la compra de listas de correo electrónico le da acceso a una lista de contactos que nunca antes han oído hablar de usted y nunca le han dado permiso para contactarlos.

Por lo tanto, sus posibilidades de ser escuchado son bajas cuando les envía un correo electrónico; en cambio, la mayoría lo marcará como spam. La probabilidad de que su correo electrónico termine en la carpeta de correo no deseado aumentará considerablemente si genera muchas quejas de spam. Los ISP como Gmail usan esta puntuación para determinar qué tan confiable es el correo electrónico de su organización. querido. Una nota al margen: su reputación como remitente está estrechamente relacionada con la reputación de su dominio y la dirección IP desde la que envía correos electrónicos. Su reputación de IP está determinada por factores como el estándar de sus correos electrónicos, el nivel de participación en su lista de contactos y el calibre de sus contactos.

Su reputación como remitente sufrirá más daños cuantas más quejas de spam reciba. Hacer un gran incentivo de suscripción y asegurarse de que los suscriptores le den su consentimiento para contactarlos nuevamente en el futuro son las mejores maneras de desarrollar una lista de correo electrónico sólida y comprometida. La mejor manera de evitar las quejas por correo no deseado es crear una lista de correo electrónico basada en el valor y el consentimiento.

Cómo obtener el consentimiento para enviar correos electrónicos a sus suscriptores

• •         Establecer una suscripción dual. En este punto, se envía un correo electrónico de confirmación inicial solicitando a los suscriptores que confirmen su deseo de unirse a su lista.
• Proporcione una casilla de verificación para que los nuevos suscriptores indiquen su consentimiento para que les envíe correos electrónicos de noticias, ventas y promociones en su formulario de suscripción. Verifique que el suscriptor aún no haya seleccionado la opción predeterminada; deben optar voluntariamente.
• Para acceder a un lead magnet u otro contenido privado, no es necesario que se suscriba a su boletín informativo.

4. Haz que sea fácil para tus suscriptores darse de baja

Permitir que los suscriptores opten por no recibir sus correos electrónicos puede parecer lo peor que podría hacer por su marketing por correo electrónico, pero nada más lejos de la realidad. Permitir que los suscriptores se den de baja mantendrá su lista organizada y en cumplimiento, sin mencionar que es saludable y limpia. Hacer que sea más difícil para sus suscriptores darse de baja solo los alentará a denunciarlo como correo no deseado, lo que hará que su ISP filtre su tráfico de correo electrónico.

La ley GDPR exige que todos los suscriptores tengan una manera fácil de darse de baja de sus boletines por correo electrónico. La mayoría de los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) incluyen un enlace para darse de baja en la parte inferior de los correos electrónicos para que sus contactos puedan retirar su consentimiento rápida y fácilmente. Nunca intente eliminar o modificar esto de ninguna manera, y asegúrese de que sea claro y fácil de encontrar para sus suscriptores.

Recuerde que los contactos pueden optar por no participar en algunas campañas promocionales mientras siguen siendo agregados a su lista principal. Esto aumentará la auto orientación entre sus contactos y disminuirá su tasa de cancelación de suscripción. Siempre tenga en cuenta que su probabilidad de recibir informes de spam aumenta con la facilidad con la que las personas pueden darse de baja.

5. Limpie regularmente su lista de correo electrónico

Si su lista está muy limpia, tiene muchas más posibilidades de ver un aumento en la capacidad de entrega de correo electrónico. Con eso, simplemente implicamos que se está tomando el tiempo para volver a interactuar con los contactos inactivos y eliminar los contactos que no han abierto sus correos electrónicos por un tiempo. Puede ver y filtrar usuarios que no han abierto sus correos electrónicos en un período de tiempo específico con la mayoría de los ESP confiables.

Investigue un poco y verifique qué suscriptores no han abierto sus correos electrónicos en un período de 2 a 3 meses e intente enviarles lo que se conoce como una campaña de «reinvolucración» para recuperarlos, pero si no logran volver a interactuar , elimínelos de su lista. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a una nueva actualización de Apple, sus tasas de apertura pueden aumentar en el futuro. Esto se debe a que el último sistema operativo de Apple incluye una actualización que marca todos los correos electrónicos como abiertos, lo que podría sesgar sus datos. Para remediar esto, comience a mirar aún más de cerca sus tasas de clics, en otras palabras, cuántos contactos hacen clic en los enlaces de sus correos electrónicos.

Esta es una métrica más confiable y valiosa para rastrear, especialmente después de esta actualización reciente de Apple Sending. los correos electrónicos que simplemente permanecen en la bandeja de entrada de alguien, sin abrir, enviarán señales negativas a los ISP y perjudicarán la capacidad de entrega de su correo electrónico, así que asegúrese de que su lista esté lo más comprometida y saludable posible

6. Elija un ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) de buena reputación con buenas tasas de entregabilidad

Su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), o el software de marketing por correo electrónico que está utilizando, pueden ser los culpables de algunos de sus problemas de entrega de correo electrónico que están parcialmente fuera de su control. Probablemente esté enviando correos electrónicos desde una dirección IP compartida, lo que significa que la reputación de otros usuarios podría verse afectada por los correos electrónicos que envíe desde el mismo servidor, a menos que tenga una dirección IP dedicada para ese fin. Puede valer la pena configurar su propia dirección IP dedicada para monitorear su reputación de remitente si envía con frecuencia muchos correos electrónicos a una lista grande.

Diferentes ESP pueden tener diferentes tasas de capacidad de entrega de correo electrónico. Al elegir un ESP, realmente debe considerar su capacidad de entrega porque este es el programa que utilizará para comunicarse con sus suscriptores. Aquí hay una comparación de las mejores tasas de capacidad de entrega de ESP, en orden descendente, a partir de marzo de 2021:

• Mailer Lite: 97 %
• Sendin Blue: 96 %
• ConvertKit: 96 %
• CleverReach: 94 %
• Hubspot: 92 %

análisis y nuestra lista de las principales plataformas de software de marketing por correo electrónico para 2021?

7. Spam Revisa tus líneas de asunto

Una de las formas en que Gmail y otros servicios de correo electrónico filtran los posibles correos electrónicos no deseados es mediante sus líneas de asunto. ¿Sabía que cientos de palabras pueden hacer que sus correos electrónicos vayan directamente a la carpeta de correo no deseado? Las palabras «palabras desencadenantes de spam» en su línea de asunto pueden hacer que se active un filtro de spam.

5 palabras que pueden activar un filtro de spam

• Hola
• Visite nuestro sitio web
• Llamar
• Ofrecer
• Haga clic aquí

Pero, ¿qué pasa con los cientos de otras palabras de spam? No puede memorizarlos, por lo que es mejor usar una herramienta como un probador de línea de asunto que puede ayudarlo a identificar posibles activadores de spam en su línea de asunto.

8. Fomenta las respuestas a tus correos electrónicos

No hay un indicador más fuerte de la participación del usuario que las respuestas a sus correos electrónicos, aunque las altas tasas de apertura y de clics son una forma en que los servicios de correo electrónico como Gmail identifican los correos electrónicos de alta calidad que disfrutan sus usuarios.

En realidad, nadie se toma el tiempo de responder a los correos electrónicos no deseados, por lo que alentar a sus contactos a que lo hagan puede ser otra excelente indicación de que la información en sus correos electrónicos vale la pena y merece ser enviada a sus bandejas de entrada. contribuciones de su suscriptor.

Haga preguntas específicas a sus suscriptores al final de sus correos electrónicos o invítelos a responder con sus opiniones sobre su contenido para alentar las respuestas. Esto funciona especialmente bien para los creadores independientes que pueden usar su marca personal para promover este tipo de interacción uno a uno.

Conclusión

No siempre requiere conocimientos técnicos avanzados, puede aumentar la capacidad de entrega de correo electrónico. Sin escribir una sola línea de código, existen numerosas formas de mejorar su reputación como remitente y aumentar la probabilidad de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada deseada.

Una de las mejores estrategias a largo plazo para aumentar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos, así como el retorno de la inversión de su marketing por correo electrónico, es invertir el tiempo necesario para crear excelentes correos electrónicos, hacerlos relevantes mediante la segmentación de la audiencia y asegurarse de que su lista sea basada en el compromiso y la confianza.